Πριν την ηλεκτρονική αγορά του εισιτηρίου της επιλογής σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τον σωστό τύπο εισιτηρίου και την σωστή ημερομηνία επίσκεψης. Μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής σας δεν είναι δυνατή η ακύρωση και επιστροφή χρημάτων ή η αλλαγή της επιλογής σας ηλεκτρονικά .

Ειδικώς και μόνον για τις περιπτώσεις έκτακτης και μακροχρόνιας αναστολής λειτουργίας του ΧΚΠ για σοβαρούς λόγους, όπως μέτρα της Πολιτείας επιβαλλόμενα κατά της διάδοσης του covid-19, ή ειδικές περιπτώσεις ανωτέρας βίας, που εμποδίζουν την ασφαλή χρήση των εγκαταστάσεων και υπηρεσιών του ΧΚΠ, η ΕΤΑΔ στο πλαίσιο κοινωνικής και εταιρικής ευθύνης δύναται να ανακοινώνει τη δυνατότητα χρήσης των εκδοθέντων εισιτηρίων σε άλλη ημερομηνία της ίδιας χιονοδρομικής σαιζόν, κατά τη διακριτική ευχέρεια και επιλογή του πελάτη. Οι επιμέρους όροι θα περιλαμβάνονται στις ειδικές προς τούτο Ανακοινώσεις και σε κάθε περίπτωση η χρονική μεταφορά εκδοθέντος εισιτηρίου θα αφορά το/την ίδιο/α πρόσωπο /οικογένεια, τον ίδιο τύπο εισιτηρίου (χιονοδρόμου/επισκέπτη) και την ίδια κατηγορία εισιτηρίου (κανονικό/εκπτωτικό).

Ρητώς διευκρινίζεται ότι η ΕΤΑΔ Α.Ε. σε ουδεμία περίπτωση θα επιστρέφει το αντίτιμο εκδοθέντων εισιτηρίων.

Οι επισκέπτες του ΧΚΠ αναγνωρίζουν ότι δυσμενείς καιρικές συνθήκες, εμφανιζόμενες σε ορεινές περιοχές, δεν αποτελούν « έκτακτη περίσταση» ή « ανωτέρα βία». Κατ’ επέκταση, οι κάτοχοι εκδοθέντων ηλεκτρονικών εισιτηρίων αποδέχονται ως εύλογη και πιθανή την αναστολή λειτουργίας του ΧΚΠ για κάποιες ώρες ή και καθ’ όλη την ημέρα, για λόγους δυσμενών καιρικών συνθηκών, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία περί ασφαλούς λειτουργίας Χιονοδρομικών Κέντρων. Εκ του λόγου αυτού, οι επισκέπτες οφείλουν να ενημερώνονται πριν την μετακίνηση τους από την επίσημη ιστοσελίδα του ΧΚΠ .

Το ΧΚΠ / ΕΤΑΔ Α.Ε ουδεμία ευθύνη φέρουν για εισιτήρια που έχουν χαθεί, κλαπεί ή καταστραφεί, ομοίως και σε περίπτωση προσκόμισης εκτυπωμένων εισιτηρίων από μη νόμιμο κομιστή.